Przegląd
Nasza polityka zwrotów i zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło już 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Nietrwałe towary, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są intymne lub higieniczne, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy czy gazów.
Dodatkowe przedmioty, które nie podlegają zwrotowi:
Karty podarunkowe
Pobieralne produkty programowe
Niektóre produkty zdrowotne i osobiste
Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty:
Książka z wyraźnymi śladami użytkowania
CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta, płyta winylowa, które zostały otwarte.
Każdy przedmiot, który nie jest w swoim oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem.
Każdy przedmiot, który zostaje zwrócony po upływie ponad 30 dni od dostawy
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przekazany na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w określonym czasie.
Spóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą wydającą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często zanim zwrot zostanie zaksięgowany, mija pewien czas.
Jeśli zrobiłeś już wszystko to, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.
Przedmioty w promocji
Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą być zwracane. Przedmioty w promocji nie podlegają zwrotowi.
Wymiana
Wymieniamy tylko przedmioty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij do nas e-mail na adres {adres e-mail}
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie certyfikat podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby podarować Ci je później, wyślemy zwrot do osoby obdarowującej i dowiedzą się oni o Twoim zwrocie.
Zwroty przesyłek
Aby zwrócić produkt, powinieneś wysłać go na adres: {fizyczny adres}.
Pokrywasz koszty wysyłki zwrotu z własnej kieszeni. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotu zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe przedmioty, warto rozważyć korzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.